Apelamos a que jogue de forma responsável

Os jogos de azar são uma forma de entretenimento, mas é importante abordá-los de forma sensata. Os jogos de azar não foram concebidos para ganhar dinheiro rápido. Tente evitar perdas, não jogue com dinheiro que não pode perder e nunca utilize fundos destinados a rendas, contas ou outras despesas obrigatórias. Consulte regularmente a página Saldo para controlar as suas despesas.

Riscos e consequências do jogo e da dependência do jogo

Para muitos, o jogo é uma atividade recreativa inofensiva. No entanto, o jogo pode tornar-se um problema quando o jogador perde o controlo sobre a quantidade de tempo e dinheiro que gasta. Este comportamento compulsivo é designado por “jogo problemático” ou “dependência do jogo”.

Reconhecer se o jogo se tornou um problema pode ser difícil. Mas o principal sinal é que o jogo está a começar a ter um impacto negativo na qualidade de vida da pessoa.

Dependência de jogos de azar

A dependência do jogo é uma doença que é diagnosticada por um médico ou psicólogo. No entanto, os problemas de jogo podem existir sem um diagnóstico oficial.

Seguem-se sinais e comportamentos caraterísticos que podem indicar um problema de jogo ou de dependência:

Pensamentos constantes sobre o jogo.

A necessidade de aumentar as apostas para atingir o nível de excitação desejado.

Numerosas tentativas infrutíferas de controlar, reduzir ou parar de jogar.

Sentir-se ansioso ou irritado quando tenta limitar ou parar de jogar.

Utilizar o jogo como forma de evitar problemas ou de aliviar emoções negativas como a impotência, a culpa, a ansiedade ou a depressão.

Tentativa de recuperar após uma perda.

Mentir aos entes queridos e aos profissionais para esconder a verdadeira dimensão do jogo.

Perda ou risco de perder relações importantes, empregos, oportunidades de aprendizagem ou carreiras devido ao jogo.

Dependência da ajuda de terceiros para resolver problemas financeiros causados pelo jogo.

A dependência do jogo: um problema de saúde pública

A dependência do jogo, a dependência do jogo ou o jogo problemático é um grave problema de saúde pública que afecta centenas de milhares de pessoas e as suas famílias. A dependência do jogo pode ter um impacto negativo em vários aspectos da vida:

Consequências para a saúde: ansiedade, depressão, problemas de sono e até pensamentos suicidas. É frequente a existência de problemas concomitantes com o consumo de álcool ou de outras drogas.

Consequências sociais: Conflitos com os entes queridos, problemas no trabalho ou na escola e possível envolvimento em actividades criminosas.

Consequências financeiras: Dificuldade em pagar as despesas correntes, acumulação de dívidas devido ao jogo.

Pode mudar os seus hábitos! Utilize as nossas medidas de jogo responsável ou procure ajuda junto de organizações sem fins lucrativos que prestam apoio gratuito à dependência do jogo.

Se tiver dúvidas ou preocupações, a nossa equipa de apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o ajudar em qualquer altura.

Jogo responsável e salvaguardas

Estamos empenhados em tornar a sua experiência no casino agradável e segura, reconhecendo que o jogo pode ser um problema para algumas pessoas. Orgulhamo-nos da nossa honestidade, transparência e responsabilidade social e trabalhamos arduamente para proteger os jogadores de comportamentos irresponsáveis.

Para garantir uma experiência de jogo divertida mas responsável, oferecemos-lhe ferramentas de controlo: a possibilidade de definir limites de depósito ou restrições gerais de jogo. Estas medidas irão ajudá-lo a manter o seu jogo sob controlo e estão disponíveis na secção “A minha conta” do casino.

Período de pausa, bloqueio temporário e auto-exclusão

Se precisar de fazer uma pausa e duvidar que consiga impedir-se de jogar, utilize as nossas opções de restrição na página “Restringir Jogo” em “A minha conta”.

Oferecemos várias opções de restrição:

Período de pausa: Pode optar por fazer uma pausa de 24 horas, 48 horas ou 7 dias. Esta restrição só se aplica à conta atual.

Bloqueio temporário: Estão disponíveis bloqueios de 30, 60 ou 90 dias, aplicáveis apenas à conta selecionada.

Auto-exclusão: para uma auto-exclusão indefinida ou alargada, contacte o suporte. Também pode escolher se esta se aplica às suas outras contas registadas sob a nossa licença.

Durante a auto-exclusão, será impedido de aceder a jogos, depósitos e materiais de marketing (a desconexão de todas as mensagens pode demorar até 24 horas). O período de auto-exclusão aplica-se a todas as suas contas registadas sob a nossa licença.

Se desejar remover o período de auto-exclusão, siga as instruções depois de entrar no casino.

Insira os limites de depósito

Quando você cria uma conta sob a nossa licença de Malta, você tem a opção de definir um limite de depósito diário, semanal ou mensal para qualquer valor. Este recurso ajuda você a controlar seus gastos e jogar de forma responsável.

Controle de limite de tempo

Oferecemos a função de desconexão automática do cassino após um determinado período de tempo. Se você quiser usar essa opção, entre em contato com o departamento de suporte e indique quantos minutos você deseja ser desconectado.

Autoestima

A autoestima é uma ferramenta que irá ajudá-lo a determinar se o seu jogo está se tornando um problema. Com este teste, você pode facilmente avaliar se sua atividade de jogo está causando ansiedade e tomar medidas antes que o problema se torne incontrolável.

Se você está preocupado com seu comportamento de jogo ou apenas quer ter um melhor controle do seu jogo, clique aqui e faça uma autoavaliação.

Acesso não autorizado à conta: como prevenir e detectar

Seu cassino online mantém sua experiência de jogo segura, mas é importante tomar medidas extras para proteger sua conta. Aqui estão algumas maneiras simples, mas eficazes para evitar o acesso não autorizado:

Não compartilhe seu nome de usuário ou senha com ninguém.

Não use a opção "Salvar senha" em computadores públicos ou compartilhados.

Sempre saia da sua conta após o jogo terminar.

Não divulgue suas credenciais de e-mail ou armazene-as em computadores compartilhados.

Certifique-se de que você sai da sua conta de e-mail após o uso.

Tenha cuidado especial ao usar computadores compartilhados ou compartilhados.

Se você suspeitar que alguém tenha obtido acesso à sua conta, observe os seguintes sinais:

Bankroll: Verifique suas entradas e saídas, e relate quaisquer discrepâncias.

Histórico de jogos: Acompanhe os jogos que você jogou e verifique-os contra registros (entre em contato com o suporte para um arquivo de log do jogo).

Caixa: Verifique se todas as transações foram feitas por você.

Recibos: Verifique os recibos de transação no seu e-mail se você não jogou no horário especificado.

Se houver suspeita de acesso não autorizado, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente para resolver o problema.